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辰東エレベーター工業株式会社

中小企業のエレベーターメーカー, 350万円(税別)からのエレベーターリニューアル
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このような問題に

  • エレベーターリニューアルが必要だと言われている。
  • エレベーターを経済的にリニューアルしたい。
  • エレベーターのメンテナンス費用を下げたい。

当社の技術・ソリューションは?

  • エレベーターリニューアル
  • エレベーター部品販売
  • エレベーター保守

で、当社およびエレベータデポを通してトータルに対応できます。

 

【エレベータデポ】

エレベータデポは、全国の独立系エレベータメンテナンス会社によるエレベータ保守事業協同組合から誕生しました。長年のメンテナンス実績による高い技術力とサービス力を集結し、企業同士が協力して、製品開発及びビジネスシステム構築を行なっております。当社は、エレベータデポの構想から立上げを先導しており、工事を手掛けた数及びノウハウの蓄積において、圧倒的な強みがあります。

ご提案の方針は?

使用頻度や設置環境、メーカーごとの機種や構造などから、エレベーター更新(リプレイス)の時期は様々です。大手メーカーは部品供給の問題から経年時期のみで提案しますが、それは製造者の一方的な考えでありエンドユーザーの立場にたった発想ではありません。我々としましては、ご提案の際には現場調査を必須事項としており、個別の提案を心掛けております。また、エレベーターだけではない建築設備や建物自体の維持管理などのご意見も伺いながら、最適なご提案ができるよう気を付けております。

わかりやすいご説明を心がけています

エレベーターリニューアルでは目に見えない箇所に手を加えるため、図や画像を用いて説明させて頂いております。また、エンドユーザーが疑問または不安に思うと感じる部分をQandA方式で提出する場合もあります。

1.図や画像を用いる

2.他社との比較一覧表を提出する

3.ご利用頂いている機種のご説明

仕事の取り組み方針は?

説明
無料調査と有料調査を提案できるMaru
複数の提案ができるMaru
事例の実地見学を手配できるMaru
ご提案内容のご説明や複数のご提案は当然のことながら、実際の施工見学や工事後の完成品の見学もご要望があれば対応させて頂いております。
契約
契約書を作成するMaru
契約書内容を説明するMaru
保証/サポートを説明するMaru
大手メーカーその他独立系にはない、引渡し後「5年間無償保証」を付与しております。自社製品に自信があるからこそできることであり、エンドユーザーに沿った提案を常に心がけております。
工事準備
スケジュール表作成Maru
資材置き場・動線の確認Maru
担当者の挨拶Maru
一連の流れとして当然のこととして行っております。
テナント説明
説明会を開催するMaru
個別に挨拶を行うMaru
テナント都合に合わせたスケジュール調整を行うMaru
苦情受付者を明示するMaru
ケースバイケースで対応しておりますので、常に実施している訳ではありませんが、当然のこととして対応させて頂いております。
工事管理
資材の整理整頓をするMaru
安全対策をするMaru
現場担当者がいるMaru
工事担当者・工事責任者・営業担当者・品質管理者それぞれのセクションを設け機能させております。
トラブル対応
スケジュール変更時説明Maru
事故発生時Maru
苦情対応Maru
工事責任者が第一対応することになります。
完了時点検
完了時点検を実施するMaru
完了時点検時指摘事項を即対応するMaru
工事完了後に検収作業を実施させて頂いております。実際の施工状況をお客様に帯同頂き、了承頂いた上でお引渡しとさせて頂いております。
完了報告
完了報告書を提出するMaru
変更図面を提出するMaru
保証書等を発行するMaru
お引渡し後、ご請求書とともに「引渡し図書」を提出させて頂いております。 引渡し図書には、完了報告書、制御図面、製品保証書、検査結果表、エラーコード解説書を添付させて頂いており、本資料がある限り、どこのエレベーター会社でも引き続きメンテナンスが可能となります。工事実施からその後の責任まで、本側面からも弊社の姿勢を感じて頂けると幸いです。

保証・アフターサポート方針

契約前に瑕疵担保やメーカー保障の説明をする。           〇

瑕疵担保及びメーカー保障の他に独自の工事保障制度がある。〇

その場合、契約前に説明をする。                         〇

工事終了後の保障証等を書面で交付する。                〇

工事終了後も定期点検または不定期な見回りをする。       〇

 

お引渡し後5年間は無償期間として対応しております。取替実施項目に限られますが、工事後にエンドユ-ザー様の不安材料の軽減に努めております。

 

  • リニューアル工事お引渡し後の点検周期は3カ月毎が基本ですが、状況により半年間は毎月実施。
  • 1年後に総合点検を実施
  • 無償期間外でも他物件において不具合発覚の場合には無償取替実施

お客様の声

独立系の技術力を再評価

大手エレベーターメーカー見積り料金の半分でエレベーターリニューアルができた。

俊敏に対応頂いた

これからも期待する(工事から5年経過のコメント)

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